Müasir aviaşirkətlər üçün analitikanın keyfiyyəti uçuş təhlükəsizliyi və yüksək xidmət səviyyəsi qədər rəqəmsal infrastrukturun vacib elementi hesab olunur. Beynəlxalq istiqamətlərin inkişafı, rəqəmsal kanalların sayının artması və məlumat həcminin böyüməsi ilə marketinqin effektivliyinin dəqiq ölçülməsinin və istifadəçi məlumatlarının keyfiyyətinin əhəmiyyəti artır.
“Centrum Air” – Özbəkistanda və onun hüdudlarından kənarda sərnişin daşımaları həyata keçirən özəl aviaşirkətdir. Beynəlxalq bazarlara çıxarkən şirkət biznesin genişlənməsinin klassik çağırışı ilə üzləşmiş oldu. Marketinqi həqiqətən data əsaslı (data-driven) etmək üçün “Centrum Air” şirkəti mövcud trekinq və analitika sistemlərinin əsaslı şəkildə modernləşdirilməsinə ehtiyac duydu.
Bu gün “Centrum Air” və “CoobX” komandalarının əməkdaşlığının hərtərəfli analitika və trekinqin nasazlığa davamlı arxitekturasını yaratmağa necə imkan verdiyini təhlil edirik. Məhz bu arxitektura sayəsində aviaşirkət öz reklam kampaniyalarının effektivliyini dəfələrlə artırmağa nail oldu.
Brauzer trekinqinin məhdudiyyətləri
Beynəlxalq bazarlara çıxmaq “Centrum Air” şirkətindən analitikaya yanaşmanı yenidən nəzərdən keçirməyi tələb etdi. Regional reklam kampaniyalarının sayının artması ilə məlumatlar çoxsaylı mənbələrdən daxil olmağa başladı ki, bu da atribusiyanı və ayrı-ayrı kanalların satışlara töhfəsinin obyektiv qiymətləndirilməsini çətinləşdirmiş oldu.
Biznesin uzunmüddətli inkişafı üçün komandalar həll tələb edən üç fundamental çağırışı müəyyən etdilər:
1. Brauzerlərdə konversiyaların izlənməsinin xüsusiyyətləri
Brauzer trekinqinin məhdudiyyətləri platformaların saytdakı bütün sessiyaların təxminən 26%-ni təşkil edən “Safari” brauzeri istifadəçilərinin konversiya siqnallarını itirməsinə gətirib çıxarırdı.
2. Müxtəlif valyutalarda məlumatlarla iş
Özbəkistanın yerli bazarında sərnişinlər biletlər üçün ödənişi milli valyuta olan özbək somu (UZS) ilə edirdilər, lakin “Centrum Air”in analitika sistemi satış məlumatlarını yalnız ABŞ dolları (USD) ilə ötürürdü. Avtomatik optimallaşdırmanın dəqiqliyini artırmaq üçün bronlar haqqında məlumatların faktiki ödəniş valyutasında ötürülməsini təmin etmək tələb olunurdu.
3. Marketinq kanallarının atribusiyasının şəffaflığı
İstifadəçi ssenarilərinin mürəkkəbləşməsi fonunda “Unassigned” trafikin payını azaltmaq zəruri idi. “Google Analytics 4”də (GA4) cəlb edilən bütün trafikin 47%-ə qədəri Unassigned kateqoriyasına aid edilirdi.
“MarTech” arxitekturasının modernizasiyasına kompleks yanaşma
Layihənin həyata keçirilməsi üçün “CoobX” mütəxəssisləri “Centrum Air” komandası ilə birlikdə aşağıdakı həlləri əhatə edən yenilənmiş analitik arxitektura işləyib hazırladılar:
- Dinamik e-commerce arxitekturası. Sifariş dəyərinin, valyutanın və tranzaksiya parametrlərinin real vaxt rejimində avtomatik ötürülməsi üçün genişləndirilmiş spesifikasiyası tətbiq edildi.
- Server-Side Tracking. Şirkətin öz subdomenindən istifadə edilməklə Server-Side Google Tag Manager tətbiq edildi ki, bu da konversiya məlumatlarının ötürülməsinin sabitliyini artırmış və brauzer məhdudiyyətlərinin təsirini azaltmış oldu.
- Advanced Analytics. Genişləndirilmiş təhlil və öz atribusiya modellərinin istifadəsi üçün Google Analytics 4-dən Google BigQuery-ə detallı məlumatların eksportu quraşdırıldı.
- Meta Conversions API. Konversiya hadisələrinin server tərəfdən ötürülməsini və məlumatların keyfiyyətinin artırılmasını təmin edən Meta Conversions API (CAPI) inteqrasiyası həyata keçirildi.
Data-driven marketinqin inteqrasiyası
Modernizasiya üzrə əsas vəzifələrin spektrini müəyyən etməklə, “CoobX” mütəxəssisləri texniki həllərin icrasına başlamışlar. Dəyişikliklərin tətbiqi dörd əsas mərhələdə həyata keçirildi:
1. Bulud infrastrukturunun və server trekinqinin yerləşdirilməsi
Yeni arxitekturanın əsasında Google Cloud bazasında Server-Side Google Tag Manager yerləşdirildi.
Server konteyneri aviaşirkətin öz subdomeninə bağlanmışdı. İndi brauzerlər analitik skriptləri saytın infrastrukturunun bir hissəsi kimi qəbul edərək onları bloklamağı dayandırmışdı. Bununla əlaqəli olaraq, Enhanced Conversions funksionallığı tətbiq edilmişdi: sistem alıcıların heşlənmiş məlumatlarını təhlükəsiz şəkildə Google Ads-ə ötürməyə başlamış və hədəf auditoriyanın daha dəqiq müəyyənləşdirilməsi üçün süni intellekt alqoritmlərini zənginləşdirmişdi.
2. Meta Conversions API-nin inteqrasiyası
Saytda paralel olaraq klassik brauzer pikseli fəaliyyət göstərdiyindən, deduplikasiyanın qurulması son dərəcə əhəmiyyətli vəzifəyə çevrildi. Meta Best Practices qaydalarına uyğun olaraq unikal hadisə identifikatorları inteqrasiya edildi. Bununla da, onlar hadisə identifikatorlarını vahid sessiyada birləşərək konversiyaların ikiqat hesablanması riskini tamamilə aradan qaldırdı.
- GA4-ün optimallaşdırılması və atribusiya dəqiqliyinin artırılması
Mütəxəssislər ölçmə və sessiyaların emalı parametrlərini təkmilləşdirərək Unassigned kateqoriyasındakı trafikin payını azaltdılar. GA4-dən xam məlumatların Google BigQuery-yə eksportu öz atribusiya modellərindən istifadə etməyə, məlumatları daha çevik təhlil etməyə və marketinq kanallarının effektivliyini daha dəqiq qiymətləndirməyə imkan verdi.
4. Tranzaksiyaların dəyərinin dinamik ötürülməsi
Google Smart Bidding alqoritmlərinin bronların faktiki dəyəri əsasında qərarlar qəbul edə bilməsi üçün saytda dataLayer-in genişləndirilmiş spesifikasiyası tətbiq edildi.
İndi hər bilet bronlaşdırması üç növ məlumatın avtomatik əldə edilməsi ilə müşayiət olunurdu:
- dəqiq ödəniş məbləği;
- lokal valyuta kodu;
- unikal transaction_ID.
Yenilənmiş Google Tag Manager həmçinin bu maliyyə metriklərini birbaşa reklam kabinetlərinə ötürmək imkanı əldə etdi.
Nəticələr: Miqyasın genişləndirilməsinin şəffaflığı və atribusiya dəqiqliyi
“Centrum Air” şirkətinin analitik infrastrukturunun “CoobX” mütəxəssisləri tərəfindən həyata keçirilən modernizasiyası “AdTech” həlləri sahəsində dərin təcrübənin və “MarTech” infrastrukturunun modernizasiyasında kompleks yanaşmanın birləşdirilməsi ilə hansı nəticələrə nail olmağın mümkün olduğunu aydın şəkildə sübut etdi.
Reallaşdırılan layihə aviaşirkət üçün aşağıdakıları təmin etdi:
- Trafikin daha dəqiq atribusiyası: Teq konfiqurasiyasına düzəliş edilməsi hələ müştəri izləmə mərhələsində tanınmayan trafikin payını azaltmış oldu. Göstərici 99,5% etalon dəqiqliyə çatdı, GA4-də Unassigned-trafikin payı isə 47%-dən 0,5%-ə düşmüş oldu;
- Bulud infrastrukturunun optimallaşdırılması: Analitika üçün dəyər kəsb etməyən konversiya hadisələrinin trekinqdən çıxarılması qeydə alınan hadisələrin ümumi həcmini 56% azaltdı. Nəticədə analitik sistem və Google BigQuery üzərindəki yüklənmə iki dəfədən çox azaldı, saxlama və emal üçün artıq məlumatların həcmi isə əhəmiyyətli dərəcədə azaldı.
- Maliyyə məlumatlarının sinxronizasiyası və avtomatlaşdırmanın gücləndirilməsi: Dinamik valyuta parametrlərinin tətbiqi “Google” alqoritmlərinin analitikasını əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdırdı, “Smart Bidding” sistemi üçün konversiyaların dəyərinin qiymətləndirilməsinin dəqiqliyini artırdı.
- Dinamik valyutaya çıxış: Bundan sonra makrokonversiyaların 100%-i platformalara düzgün yerli valyuta və unikal transaction_ID ilə daxil olmağa başladı;
- “Meta”da məlumatların və konversiyaların keyfiyyətinin artması: “Meta Conversions API”nin inteqrasiyası yalnız brauzer pikselinin istifadəsi ilə müqayisədə 173% daha çox konversiyanı əhatə etməyə imkan verdi. Bundan əlavə, server səviyyəsində qeydə alınmış satınalma hadisələrinin sayı 1,7 dəfə artdı.
- Klient səviyyəsində siqnalların keyfiyyətinin yüksəldilməsi: “Meta”da Event Match Quality göstəricisi mümkün olan 10 baldan 9,3-ə çatdı;
- Brauzer məhdudiyyətlərinin təsirinin azaldılması: Server-Side GTM arxitekturası “Safari” brauzerindən alışların konversiya əmsalını 37% artırdı, Enhanced Conversions inteqrasiyası isə 100% əhatə olunmanı təmin etməyə imkan verdi, bununla da Google Ads-də “Excellent” statusu əldə edildi.
“Centrum Air” keysi təsdiqləyir ki, analitik infrastrukturun modernizasiyası təkcə reklam kampaniyalarının effektivliyini artırma aləti deyil, həm də biznesin uzunmüddətli böyüməsinin mühüm amili ola bilər. “Centrum Air” şirkətinin Digital Marketing mütəxəssisi Tatyana Larina layihənin nəticələri barədə fikirlərini bölüşüb:
“Biz daha sabit məlumat toplanmasına nail olduq, brauzer məhdudiyyətlərindən asılılığı azaltdıq və reklamın gələcək optimallaşdırılması üçün konversiya siqnallarının keyfiyyətini yüksəltdik. Valyutanın dinamik ötürülməsi qurulduqdan sonra “Google Ads”dəki məlumatlar əhəmiyyətli dərəcədə daha dəqiq oldu, kampaniyaların optimallaşdırılması isə real biznes nəticələrinə daha çox uyğunlaşdı”.
18 ildir ki, “CoobX” şirkətinin ekspertləri biznesin spesifikasından və miqyasından asılı olmayaraq, dayanıqlı liderliyə yönəlmiş fərdi data əsaslı strategiyalar hazırlayırlar.
Bizimlə elə indi əlaqə saxlayın.
